Política de Privacidad

Quiénes somos

Neural Marketing Intelligence LLC es una agencia de marketing en Newark, New Jersey. Atendemos negocios del área Tri-State en inglés, portugués y español. En esta política, “nosotros” significa Neural Marketing Intelligence LLC.

Aplica al sitio neuralmarketingintelligence.com y a los correos, mensajes de texto (SMS) y mensajes de WhatsApp que te enviamos. Puedes escribirnos a hello@neuralmarketingintelligence.com o llamar al (973) 418-5159.

Qué recopilamos

Recopilamos solo lo que nos das tú o lo que envía tu navegador cuando visitas el sitio.

• Datos del formulario. Nombre, celular o teléfono, correo, tipo de negocio y ciudad, en qué necesitas ayuda, cómo prefieres que te contactemos y cómo nos conociste.
• Mensajes y llamadas. El contenido de los correos, SMS y mensajes de WhatsApp que nos envías, y registros de llamadas, como el número y la hora.
• Registros de consentimiento. La fecha, la hora y la forma en que aceptaste recibir SMS o WhatsApp, el número al que se aplica y cualquier baja posterior.
• Datos de uso del sitio. Páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y el enlace o la campaña que te trajo al sitio. Google Analytics 4 (GA4) recopila esto con cookies.

Para qué lo usamos

• Para responder tu solicitud y darle seguimiento.
• Para preparar y enviar el resumen de la auditoría gratis de tu sitio.
• Para enviar recordatorios de citas y mensajes sobre tu solicitud.
• Para entender qué páginas y campañas funcionan y mejorar el sitio.
• Para guardar los registros que exigen la ley y las operadoras, como la prueba del consentimiento.

Mensajes de texto y WhatsApp

Solo enviamos SMS y WhatsApp después de que des tu consentimiento previo y expreso. Lo das al hacer clic en el enlace de consentimiento del correo que enviamos tras tu solicitud, o al marcar la casilla de consentimiento en un formulario de nuestro sitio. Sin ese consentimiento, no te enviamos SMS ni WhatsApp.

Cualquier mensaje se puede detener. Responde BAJA a un SMS o usa el enlace para darte de baja en nuestros correos. Las reglas completas del programa, con frecuencia y palabras clave, están en los Términos y Programa de Mensajes.

No vendemos ni compartimos números de celular

No vendemos, alquilamos ni compartimos números de celular, datos de inscripción a SMS o WhatsApp, ni registros de consentimiento con terceros o afiliadas para su marketing o promoción. Ni ahora, ni por un acuerdo aparte.

Los proveedores de la lista siguiente reciben estos datos solo para entregar nuestros mensajes en nuestro nombre.

Quién procesa datos por nosotros

Usamos estos proveedores. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad y el contrato que tiene con nosotros.

• Twilio: envía y recibe nuestros SMS y llamadas de voz.
• Meta (WhatsApp): entrega nuestros mensajes de WhatsApp.
• Nuestro proveedor de correo: envía y recibe nuestros correos.
• Netlify: aloja este sitio y recibe los formularios que se envían en él.
• Google Analytics (GA4): mide cómo se usa el sitio.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, por ejemplo ante una orden legal válida.

Cookies y analítica

GA4 usa cookies para contar visitas y ver cómo se mueve la gente por el sitio. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual.

Cuánto tiempo los guardamos

• Registros de contacto y de interesados: mientras estemos en contacto y hasta 24 meses después del último contacto.
• Registros de consentimiento y de baja: hasta 4 años después de que termine el consentimiento, para poder mostrar cuándo y cómo aceptaste o te diste de baja.
• Mensajes y registros de llamadas: mientras exista el registro de contacto correspondiente.
• Datos de analítica: según el período de retención configurado en nuestra cuenta de Google Analytics.

Pasado ese plazo, eliminamos los datos o quitamos lo que te identifica.

Tus opciones y cómo pedir la eliminación

Escribe a hello@neuralmarketingintelligence.com para saber qué tenemos sobre ti, corregirlo o pedir que lo eliminemos. Indica el nombre y el teléfono o correo que usaste, para que encontremos el registro correcto. Confirmamos la solicitud y te avisamos cuando esté hecha.

Para dejar de recibir SMS, responde BAJA. Para dejar de recibir correos, usa el enlace para darte de baja al final de cualquier mensaje. Según dónde vivas, la ley estatal puede darte derechos adicionales sobre tus datos, y los respetamos.

Seguridad

Limitamos el acceso a los datos a quien los necesita y usamos proveedores que los protegen en tránsito y almacenados. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no prometemos una protección absoluta.

Menores

Nuestros servicios son para negocios. No los dirigimos a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios a esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de la página. Si el cambio afecta cómo usamos tu teléfono, te pedimos el consentimiento otra vez antes de aplicarlo.

Contacto

Neural Marketing Intelligence LLC, Newark, New Jersey. hello@neuralmarketingintelligence.com · (973) 418-5159.