Política de Privacidade

Quem somos

A Neural Marketing Intelligence LLC é uma agência de marketing em Newark, New Jersey. Atendemos empresas da região Tri-State em inglês, português e espanhol. Nesta política, “nós” significa Neural Marketing Intelligence LLC.

Ela vale para o site neuralmarketingintelligence.com e para os e-mails, as mensagens de texto (SMS) e as mensagens de WhatsApp que enviamos a você. Nosso contato: hello@neuralmarketingintelligence.com ou (973) 418-5159.

O que coletamos

Coletamos só o que você nos entrega ou o que o seu navegador envia quando visita o site.

• Dados do formulário. Nome, celular ou telefone, e-mail, tipo e cidade do negócio, o que você precisa, como prefere ser contatado e como nos conheceu.
• Mensagens e ligações. O conteúdo dos e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp que você nos manda, e registros de ligação, como o número e o horário.
• Registros de consentimento. Data, hora e forma do seu consentimento para receber SMS ou WhatsApp, o número a que ele se refere e um eventual cancelamento posterior.
• Dados de uso do site. Páginas vistas, tipo de aparelho e de navegador, localização aproximada e o link ou a campanha que trouxe você ao site. O Google Analytics 4 (GA4) coleta isso com cookies.

Como usamos

• Para responder ao seu pedido e dar seguimento a ele.
• Para preparar e enviar o resumo da auditoria gratuita do seu site.
• Para enviar lembretes de atendimento e mensagens sobre o seu pedido.
• Para entender quais páginas e campanhas funcionam e melhorar o site.
• Para manter os registros que a lei e as operadoras exigem, como a prova do consentimento.

Mensagens de texto e WhatsApp

Só enviamos SMS e WhatsApp depois de você dar consentimento prévio e expresso. Você o dá clicando no link de consentimento do e-mail que mandamos após o seu pedido, ou marcando a caixa de consentimento em um formulário do nosso site. Sem esse consentimento, não mandamos SMS nem WhatsApp.

Qualquer mensagem pode ser interrompida. Responda PARAR a um SMS ou use o link de descadastro dos nossos e-mails. As regras completas do programa, com frequência e palavras-chave, estão nos Termos e Programa de Mensagens.

Não vendemos nem compartilhamos números de celular

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos números de celular, dados de adesão a SMS ou WhatsApp, nem registros de consentimento com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promoção deles. Nem agora, nem por acordo paralelo.

Os provedores listados abaixo recebem esses dados apenas para entregar as nossas mensagens em nosso nome.

Quem processa dados por nós

Usamos os provedores abaixo. Cada um trata os dados conforme a própria política de privacidade e o contrato que temos com ele.

• Twilio: envia e recebe nossos SMS e ligações de voz.
• Meta (WhatsApp): entrega nossas mensagens de WhatsApp.
• Nosso provedor de e-mail: envia e recebe nossos e-mails.
• Netlify: hospeda este site e recebe os formulários enviados nele.
• Google Analytics (GA4): mede como o site é usado.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, por exemplo diante de uma ordem legal válida.

Cookies e análise

O GA4 usa cookies para contar visitas e ver como as pessoas navegam pelo site. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site funciona de qualquer jeito.

Por quanto tempo guardamos

• Registros de contato e de interessados: enquanto estivermos em contato e até 24 meses após o último contato.
• Registros de consentimento e de cancelamento: até 4 anos após o fim do consentimento, para mostrar quando e como você aceitou ou cancelou.
• Mensagens e registros de ligação: enquanto o registro de contato correspondente existir.
• Dados de análise: conforme o período de retenção configurado na nossa conta do Google Analytics.

Depois disso, apagamos os dados ou retiramos o que identifica você.

Suas escolhas e como pedir exclusão

Escreva para hello@neuralmarketingintelligence.com para saber o que temos sobre você, corrigir ou pedir a exclusão. Informe o nome e o telefone ou e-mail que usou, para encontrarmos o registro certo. Confirmamos o pedido e avisamos quando estiver concluído.

Para parar os SMS, responda PARAR. Para parar os e-mails, use o link de descadastro no fim de qualquer mensagem. Dependendo de onde você mora, a lei estadual pode dar direitos adicionais sobre seus dados, e nós os respeitamos.

Segurança

Limitamos o acesso aos dados a quem precisa dele e usamos provedores que os protegem em trânsito e armazenados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então não prometemos proteção absoluta.

Crianças

Nossos serviços são para empresas. Não os dirigimos a menores de 13 anos e não coletamos informações deles de propósito.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos esta política, atualizamos a data no topo da página. Se a mudança afetar o uso do seu telefone, pedimos seu consentimento de novo antes de aplicá-la.

Contato

Neural Marketing Intelligence LLC, Newark, New Jersey. hello@neuralmarketingintelligence.com · (973) 418-5159.